उद्देश्य और दायरा

"समर्पण लोक कल्याण ट्रस्ट" आपके द्वारा हम पर रखे गए भरोसे को महत्व देता है और इसलिए, हम आपको आश्वस्त करते हैं कि आपके द्वारा हमारे साथ साझा की गई जानकारी की सुरक्षा के लिए हम गोपनीयता दिशानिर्देशों के उच्चतम मानकों का पालन करते हैं।

यह गोपनीयता नीति "समर्पण लोक कल्याण ट्रस्ट" और/या इसकी सहायक कंपनी(यों) और/या संबद्ध कंपनी(यों) (सामूहिक रूप से "कंपनी" कहा गया) द्वारा प्रदान की गई या एकत्रित की गई जानकारी के उपयोग का वर्णन करती है, जो विभिन्न वेबसाइटों/मोबाइल ऐप्स और अन्य सेवाओं का संचालन करती है, जिनमें मोबाइल या इंटरनेट से जुड़े किसी भी उपकरण या अन्य माध्यम से सूचना और सामग्री की डिलीवरी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है (सामूहिक रूप से "सेवाएं")। हम जिन स्थानों पर काम करते हैं, वहां लागू कानूनों के अनुसार इस गोपनीयता नीति का पालन करते हैं। कुछ मामलों में, हम विशिष्ट सेवाओं या क्षेत्रों के लिए अतिरिक्त डेटा गोपनीयता नोटिस प्रदान कर सकते हैं। उन शर्तों को इस नीति का अभिन्न अंग माना जाना चाहिए।

कृपया ध्यान रखें कि जब आप किसी तृतीय-पक्ष साइट या प्लेटफ़ॉर्म पर हमें जानकारी प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए, हमारे सोशल मीडिया लॉगिन जैसे एप्लिकेशन के माध्यम से), तो उन तृतीय-पक्ष साइटों से एकत्रित की गई जानकारी, जो हमारे एप्लिकेशन से जुड़ी हैं, इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत आती है, और तृतीय-पक्ष साइट या प्लेटफ़ॉर्म द्वारा एकत्रित की गई या एकत्रित की जा सकने वाली जानकारी तृतीय-पक्ष साइट या प्लेटफ़ॉर्म की गोपनीयता नीतियों के अधीन होती है। तृतीय-पक्ष साइट या प्लेटफ़ॉर्म पर आपके द्वारा किए गए गोपनीयता विकल्प, हमारे एप्लिकेशन के माध्यम से सीधे एकत्रित की गई जानकारी के हमारे उपयोग पर लागू नहीं होंगे। कृपया यह भी ध्यान रखें कि हमारी साइटों और एप्लिकेशन में अन्य साइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमारे स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं, और हम उन साइटों की गोपनीयता नीतियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि जब आप हमारी साइटों या एप्लिकेशन को छोड़ें तो सतर्क रहें और उन अन्य साइटों की गोपनीयता नीतियों को पढ़ें जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित कर सकती हैं।

यहां जिन शब्दों को बड़े अक्षरों में लिखा गया है और जिन्हें विशेष रूप से परिभाषित नहीं किया गया है, उनका वही अर्थ होगा जो उपयोग की शर्तों के अंतर्गत दिया गया है।

इस गोपनीयता नीति को "समर्पण लोक कल्याण ट्रस्ट" पर लागू उपयोग की शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए।

उपयोगकर्ता की सहमति

"समर्पण लोक कल्याण ट्रस्ट" का उपयोग करके (उदाहरण के लिए, जब आप खाता पंजीकृत करते हैं, किसी प्रतियोगिता या प्रचार में भाग लेते हैं, हमारी साइटों या एप्लिकेशन पर या सोशल मीडिया के माध्यम से हमसे संवाद करते हैं), आप इस नीति में वर्णित अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और साझाकरण के लिए अपनी सहमति देते हैं। कुछ मामलों में, विशेष रूप से यदि आप किसी ऐसे देश में रहते हैं जहाँ डेटा सुरक्षा विनियमन लागू है, तो हम आगे की प्रक्रियाओं के लिए आपसे हमारी सेवाओं तक पहुँचने के लिए स्पष्ट सहमति देने का अनुरोध कर सकते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह और उपयोग

'व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी' या 'पीआईआई' से तात्पर्य किसी भी ऐसी जानकारी से है जो किसी विशिष्ट व्यक्ति या प्राकृतिक व्यक्ति की पहचान (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से) कराती है, जैसे कि व्यक्ति का नाम, डाक पता, ईमेल पता, मोबाइल नंबर और कोई अन्य विशिष्ट पहचानकर्ता जो उस व्यक्ति को इंगित करता हो। जब गुमनाम जानकारी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ी होती है, तो परिणामी जानकारी को भी व्यक्तिगत जानकारी माना जाता है।

आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी

पंजीकरण के समय एकत्रित की गई जानकारी

जब आप हमारी टीम में शामिल होने के लिए आवेदन करते हैं, तो हम आपसे संपर्क बनाए रखने और आपको सेवाएं प्रदान करना जारी रखने के लिए आपके खाते से निम्नलिखित जानकारी प्राप्त करते हैं। हम जो जानकारी एकत्र करते हैं, उसमें शामिल हैं –

उपयोगकर्ता का नाम,
ईमेल आईडी,
मोबाइल नंबर,
स्थान,
लिंग,
योग्यता,
देश
, पता
, पिन कोड

हम आपकी प्रतिक्रिया, स्पैम की रिपोर्ट, मतदान, सर्वेक्षण, प्रतियोगिता आदि में भाग लेने के दौरान आपकी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यह जानकारी केवल तभी एकत्र की जाएगी जब आपने हमें स्पष्ट सहमति दी हो।

हमारे मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते समय एकत्रित की गई जानकारी

जब आप हमारा मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड करते हैं, तो हम आपसे निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें ईमेल आईडी और पूरा नाम शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

आप हमें स्वेच्छा से जो जानकारी प्रदान करते हैं

यदि आप हमें व्यक्तिगत पत्राचार भेजते हैं, जैसे कि ईमेल या पत्र, या यदि अन्य उपयोगकर्ता या तृतीय पक्ष साइट पर आपकी गतिविधियों या पोस्टिंग के बारे में हमें पत्राचार भेजते हैं, तो हम ऐसी जानकारी एकत्र और संग्रहीत कर सकते हैं।

हम अन्य समयों पर भी अतिरिक्त जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें आपकी प्रतिक्रिया, सामग्री या ईमेल प्राथमिकताओं में बदलाव, सर्वेक्षणों का उत्तर देना, टिप्पणियाँ देना या हमसे संपर्क करना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। इस जानकारी में आपका नाम, ईमेल आईडी, मोबाइल नंबर, स्थान आदि शामिल हो सकते हैं।

वेबसाइट ब्राउज़ करते समय/नेविगेट करते समय स्वचालित रूप से एकत्रित की गई जानकारी

ट्रैक न करें

वेबसाइट और "समर्पण लोक कल्याण ट्रस्ट" वर्तमान में "डू नॉट ट्रैक" अनुरोधों/संकेतों को संसाधित या उनका जवाब नहीं देते हैं, जिन्हें कुछ इंटरनेट ब्राउज़र भेजने में सक्षम होते हैं।

लॉग फ़ाइल जानकारी

जब भी आप हमारी वेबसाइटों, एप्लिकेशन या सेवाओं पर जाते हैं, तो हम आपके कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन, मोबाइल नंबर और आपके आईपी पते सहित सीमित जानकारी स्वतः एकत्र करते हैं। आपका आईपी पता एक संख्या है जो इंटरनेट से जुड़े कंप्यूटरों को यह पहचानने में मदद करती है कि आप डेटा कहाँ भेजते हैं - उदाहरण के लिए, आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ। हम आपके ब्राउज़र से आईपी पता, आपके कंप्यूटर का नाम, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, सीपीयू गति और कनेक्शन गति सहित जानकारी स्वतः प्राप्त करते हैं और लॉग करते हैं। हम आपके डिवाइस से भी लॉग जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें आपका स्थान, आईपी पता, आपके डिवाइस का नाम, डिवाइस का सीरियल नंबर या विशिष्ट पहचान संख्या (जैसे आपके iOS डिवाइस पर UDID), आपके डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, एप्लिकेशन संस्करण, ऑपरेटर का नाम, स्क्रीन का आकार, सीपीयू गति और कनेक्शन गति आदि शामिल हैं।

अन्य स्रोतों से प्राप्त जानकारी

We may receive information about you from other online sources. We may add it to our account information system and treat it in accordance with this policy. If you provide information to the platform provider or other partner to whom we provide services, your account information including PII may be passed on to us. We may obtain updated contact information(s) from third parties in order to correct our records and fulfill the Services or to communicate with you or share the information with any third party.

Usage of our Mobile Applications

This policy shall also apply to our Mobile Applications that are available in the country governed by a data protection regulation. These Mobile applications have been updated to make them compliant to the country governed by a data protection regulation and few of the services have been discontinued in certain platforms in the country governed by a data protection regulation. You are urged to update to the most current version of certain apps listed and/or to delete certain apps that we no longer provide access, service or support so that we do not collect or store information of users located in the country governed by a data protection regulation. If you use an older version of these apps and/or access discontinued services, then we may collect, store and process your information. In such case we would not be responsible or liable for such collection, storage and processing of your information.

Purposes and Lawfulness of processing

We will only collect and process personal data about you where we have lawful basis. Lawful basis on which we would process your personal information includes obtaining explicit consent from you for processing your personal information or processing for “legitimate interests” where processing is necessary by us to provide you with services (For e.g. processing your information by our group companies/affiliates).

We use information to provide, analyse, administer, enhance and personalize our service and marketing efforts, to process your registration, to provide you services, and to communicate with you related to below mentioned points. For example, we use information to:

Analyse and understand our audience, improve our service (including our user interface experiences), recommendation algorithms and delivery which may require sharing personal information with our group companies and affiliates or third-party service providers.
To help advertisers understand our audience and confirm the value of advertising on our websites or Applications (however it is usually in the form of aggregated statistics on traffic to various pages within our site) and to provide you relevant ads.
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Sharing with our customer support team to resolve your queries/concerns related to your rights or services provided to you.

Children’s Privacy

" SAMARPAN LOK KALYAN TRUST " is not intentionally designed for or directed at persons less than 16 years of age. " SAMARPAN LOK KALYAN TRUST " does not knowingly permit any person who is under 16 years of age to register with the services or to provide any other personally identifying information. If " SAMARPAN LOK KALYAN TRUST " becomes aware that any personally identifiable information of persons less than 16 years of age has been collected on the " SAMARPAN LOK KALYAN TRUST " without verified parental consent, then " SAMARPAN LOK KALYAN TRUST " will take the appropriate steps to delete any such information and notify the parent. However, we consider it the responsibility of parents to monitor their children’s use of our services. Nevertheless, it is our policy not to collect and process any personal information from children below 16 years of age or offer to send any promotional materials to persons in that category. " SAMARPAN LOK KALYAN TRUST " does not seek or intend to seek or receive any personal information from children. Should a parent or guardian have reasons to believe that a minor has provided " SAMARPAN LOK KALYAN TRUST " with personal information without their prior consent, please contact our customer support team to ensure that the personal information is removed from the " SAMARPAN LOK KALYAN TRUST "

Data transfer, storage & processing globally

हम वैश्विक स्तर पर कार्य करते हैं और इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को "समर्पण लोक कल्याण ट्रस्ट" से संबद्ध कंपनियों या विश्व भर में स्थित तृतीय पक्षों को स्थानांतरित कर सकते हैं। जहां भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे द्वारा स्थानांतरित, संग्रहीत या संसाधित की जाती है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता की सुरक्षा के लिए उचित कदम उठाएंगे। इसके अतिरिक्त, यूरोपीय संघ से स्थानांतरित व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या खुलासा करते समय, हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों का उपयोग करते हैं और पर्याप्त सुरक्षा उपायों को सुनिश्चित करने के लिए यूरोपीय संघ कानून के तहत अन्य साधनों को अपनाते हैं।

सुरक्षा और कानूनों का अनुपालन

हम डेटा तक अनधिकृत पहुंच, अनधिकृत परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय करते हैं। इनमें हमारे डेटा संग्रह, भंडारण और प्रसंस्करण प्रक्रियाओं और सुरक्षा उपायों की आंतरिक समीक्षा शामिल है, जिसमें व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत करने वाले सिस्टम तक अनधिकृत पहुंच से बचाव के लिए उचित एन्क्रिप्शन और भौतिक सुरक्षा उपाय शामिल हैं। एकत्रित की गई सभी जानकारी कंपनी के नियंत्रित डेटाबेस में सुरक्षित रूप से संग्रहीत है। डेटाबेस क्लाउड पर फ़ायरवॉल द्वारा सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहीत है; सर्वरों तक पहुंच पासवर्ड-सुरक्षित है और सख्ती से सीमित है। हालांकि, हमारे सुरक्षा उपाय कितने भी प्रभावी क्यों न हों, कोई भी सुरक्षा प्रणाली अभेद्य नहीं है। यदि आपको पता है या आपको यह मानने का कारण है कि आपके "समर्पण लोक कल्याण ट्रस्ट" खाते के क्रेडेंशियल खो गए हैं, चोरी हो गए हैं, परिवर्तित हो गए हैं, या किसी अन्य प्रकार से समझौता किया गया है, या आपके खाते के किसी भी वास्तविक या संदिग्ध अनधिकृत उपयोग के मामले में, कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।